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網絡營銷是自己做還是外包好?

有一家生物科技公司,他們總監告訴我:“現在的營銷公司都不靠譜!”


為什么呢?


他說:“我們是一家科研型的公司,團隊大多都是科學家,營銷是我們的短板,我們找了好幾家公司,給我們出的方案和文案都很平庸,他們甚至經常把誘導多能干細胞的概念都寫錯了!”


我說這其實不怪他們,畢竟營銷公司里的人,幾乎找不到有科研背景的,核心問題出在分工的環節。

那到底該怎么分工?哪些營銷工作外包更合適?

簡單可以從4個維度去參考,分別是專業度、頻率、成本競爭力

咱們之前課程中提到過,營銷大致分為營銷素材的生產和分發,剛剛提到這個生物科技公司的例子,如果給這家公司做營銷素材,就需要極高的專業知識,比如什么是單能干細胞、什么是多能干細胞、光這些專業名詞就需要了解很長時間,如果讓外包公司去做這些營銷素材的生產,往往效果會大失所望。

最好的辦法是,涉及專業知識的素材統統由這家公司自己做,讓外包的營銷公司只負責內容的打磨潤色以及分發的工作。

比如,生物科技公司新發明了一個產品,要發在一些網絡媒體上發一些公關文章,那這家公司應該先自己把文章寫出來,寫的好不好不要緊,重要的是把概念講清楚,然后把這篇公關文章交給做營銷的外包公司。搞科研的人,寫出來的東西往往比較生澀難懂,這個時候外包公司可以在這篇文章的基礎上給它翻譯一下,翻譯成普通老百姓都能看懂的素材,當雙方都確認這篇文章OK了,由營銷公司負責向各大媒體發布。


總結一下就是專業的工作自己來,執行的工作給外包,你可以思考一下,你們公司哪些屬于專業的工作?哪些屬于執行的工作?

那從頻率的維度怎么判斷呢?

一家做外貿電商的公司,有自己的線上商城,但是流量一直不理想,于是他們在國內找了一家專門做谷歌推廣的公司,幫他們在谷歌上獲取流量,后來業務慢慢有起色了,這家做谷歌推廣的公司開始坐地起價,說現在營銷成本高了,服務費需要上漲50%,這個外貿公司的老板肯定很生氣呀,但也沒有辦法,一方面自己公司沒有這方面的人才,另一方面,國內專門做谷歌推廣的公司又很少,只能乖乖交錢……

那對于一個外貿公司而言,而且還是以線上為主的外貿公司,網絡推廣屬于高頻工作,也就是每天都需要做的,頻繁需要調整和改動的,那就一定要自己做,即便這類的人才很難招,也比最終被營銷公司牽著鼻子走要好。

既然網絡推廣是高頻工作,那低頻工作是什么呢?還拿這個外貿公司舉例子,假如這個外貿公司也定期去參加一些國際展會,那么涉及到展會的布置和宣傳工作就可以外包,畢竟展會不是天天有。

總結一下就是,高頻的工作自己做,低頻的工作給外包。

成本的維度就很好理解了

你自己做的成本,和外包的成本哪個更低?如果你自己招人做,每個月需要投入10萬塊,同等的工作量,交給外包,只需要5萬塊,那想都不用想,交給外包來做吧!

蘋果為什么不自己加工手機而交給富士康?為什么很多服裝品牌沒有自己的服裝廠,都是交給代加工廠?因為外包給這些工廠來做,他們的成本更低。營銷外包也是同樣的道理,剛創業的時候,我們所有營銷的執行工作都是自己在做,越做越累,人越來越不夠用,后來發現,很多公司在執行方面有非常大的成本優勢,于是我們開始和這些公司合作,我們出執行計劃、流程、標準,由他們來執行,不僅減輕了我們的工作量,還大大節約了我們的執行成本,提高了利潤率。

這個比較好理解,就不做總結了

最后一個判斷維度:競爭力

剛才提到蘋果,你覺得蘋果的核心競爭力是什么?有朋友可能會說是產品的用戶體驗、有的說是IOS系統、再或者是品牌,這個其實沒有標準答案,我覺得都對,也可以理解為產品設計。但應該不會有人說蘋果的核心競爭力是他的攝像頭、他的屏幕、他的芯片、他的音質,因為攝像頭和傳感器可能是索尼的、屏幕可能是三星的、芯片可能是高通的、聲音組件可能是飛利浦的,都不是他自己生產的。所以產品設計是競爭力的核心,蘋果一定不會把系統設計、外觀設計這些去外包,所有的硬件供應商都是為了滿足他的產品設計需求。

汽車品牌也是一樣的道理,除了汽車的發動機以及外觀設計,80%的零部件都是由上百個供應商提供的,這些外包的零部件廠商,也都是為汽車的產品設計服務的。

在北京經?吹降谋憷,7-Eleven甚至把人力資源、財務、IT管理、物流、分銷、產品開發和包裝等等都進行了外包,但對店內商品規劃、定價、訂貨、客戶數據分析這些工作一直控制在自己的手里,因為在他們看來,這些才是7-Eleven的核心競爭力。

那放到營銷上,該怎么用呢?


可以來思考公司的屬性,是產品導向型的公司,還是銷售導向型的公司呢?


產品導向型的公司更多以產品生產或者產品設計為主,我就是為了把產品做的更好,或者成本更低,效率更高,我的競爭力就是我的產品,那營銷就可以交給專業的公司來做。如果你是一個銷售導向型的公司,你就是去挖掘好的產品去賣,直接面對消費者,那對消費者的洞察、理解以及渠道的管控就是你的競爭力,營銷最好是自己來做。

你也可以思考下,對于客戶而言,你的核心競爭力是什么?

專業度、頻率、成本、競爭力這些都是作為參考,具體可以結合你的實際業務,綜合來考慮,最終的目的是為了降低你的風險、提高你的競爭力。


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